深响原创 · 作者 | 亚澜、马小军Lark，一个大多数中国人都不知道什么意思的英文单词，在昨天登上了许多媒体的头版头条。除了牛津字典里释义的“百灵鸟、云雀”，它更为人所知的意思是字节跳动针对外洋市场公布的首个B端（企业端）产物——一款整合了IM即时通讯、共享日历及文档在线协作等功效的企业办公套件。字节跳动（以下简称头条）在海内以“今日头条”“抖音”等产物为阵地，其在C端（用户端）的能力已是毋庸置疑也不用赘述。

但在B、C端之间的差异却像隔了一条巨浪滔天的大河，纵然是深谙用户之道的头条，人们也很难看清它在B端的结构思路与刻意，也不知道它能用什么样的渡船安稳跨越。Lark的泛起，拉开了头条to B大幕的一角，与此同时一些焦点问题也被摆上台面：看上去似乎并没有to B基因的头条，为何要做一个企业服务产物？这样一款重要的产物，为什么又首先面向了外洋市场？「为什么要做企业服务产物？」一个新的行动无非是外部拉力和内部驱动两方面作用的效果。对于头条来说，切入企业服务的原因除了团队自己对效率和体验的追求外，可能另有B端业务辽阔市场的吸引。2015年的时候，经纬中国合资人左凌烨分享了一组数据：私募市场上，企业服务类公司融资总额凌驾100亿美金，这些公司的估值总和到达千亿美金量级。

“美国三家大的企业服务领军公司Oracle、SAP、Salesforce，市值总和3500亿美金左右……像Salesforce，在40亿美金收入的时候还在保持40%的复合增长。Workday更恐怖，年收入10亿美金，还能保持年复合70%的增长。”把左凌烨的话说直白了——企业服务是一个可以降生连续增长的大巨头的领域。

消费互联网红利期已往，对于用户的挖掘从量上的单纯增长过渡到了粘性与厚度。在继续运营好C端产物的同时，“连续增长”所要求的注意力自然而然来到了更为辽阔的B端。头条的“B计划”其实也早有一些眉目。在已往几年时间里，头条投资了企业云盘产物“坚果云”、在线协作文档工具“石墨文档”、思维提要整理工具“幕布”等企业服务产物。

再细分来看，Lark其实不光是从宏观上抓住了企业服务的时机，更是从微观上抓住了企业服务市场中，切合新时代企业用户习惯的“All in One”类型产物缺位的痛点。在外洋，擅长即时通讯的有Slack、微软的Teams等，擅长条记和文档的有Quip、Evernote等，擅长表格的有Airtable、Trello，擅长文件存储的则有Dropbox。

为数不多能涵盖大部门功效的是Office 365和G Suite套件，也正是他们占据了大部门用户市场。凭据Gartner的数据，微软的Office套件控制了近88%的市场。谷歌基于云的文档、电子表格和演示应用法式G Suite位居第二，只有9.7%。最早入场的Office 365和G Suite虽然也一直在完善用户体验，追赶用户程序，但市场的变化仍旧领先于他们优化的速度。

已被Salesforce5.82亿美金收购的文字处置惩罚应用Quip的团结首创人吉布斯就曾直言不讳：“（微软）Office 并没有真正改变，但我们周围的世界已经改变了许多。”“如果一个团队的文档疏散在一大堆写作应用法式和交流平台上，没有人可以完成任何事情。

”Office 365和G Suite团队不是没有意识到以Slack为首的一系列新型产物已经逐渐在蚕食他们的市场，但对他们而言，大象转身追赶，想带起速度来也并非易事。从刚刚公布不久的Lark界面来看，其最大的特点正是融合了包罗IM（即时通讯）、共享日历、文档在线协作在内的各种基础企业协作功效，且在功效之间实现了无缝切换，有效提高了相同协作效率。同时，Lark还支持在线音视频集会等企业服务。

一个已经是共识的情况是，中国的移动互联网生长领先于全球，这给字节跳动带来了窗口期——源自PC时代的Office 365、G Suite套件在产物思路上无可制止地有PC时代的历史负担，也必须照顾老用户多年沉淀下来的使用习惯，因此市场上似乎缺少一个移动时代的更年轻的产物，这也是Slack等后起之秀受资本市场追捧的原因之一。「为什么要在外洋做？」如此一来，我们便可以明白头条做Lark、进入企业服务领域的历史机缘了。

但让人疑惑的另有一点——为什么要在外洋开始做呢？按理说外洋市场生长相对成熟，海内才是时机大把的童贞地。作为头条在To B领域的首款相当有分量的产物，Lark选择了外洋市场，而非在本土上线。

这对海内头部互联网企业而言，是极为少见的操作。但实际上，联合头条自己的基因，以及海内外市场的情况来看，这并非一个情理之外的选择。头条是中国互联网企业中，为数不多在企业比力早期的阶段，就已经开始做全球结构的。

建立于12年的头条，今年才迎来它的7周年，但实际上早在2016年，张一鸣就已经在当年11月的乌镇互联网大会上，针对国际化有很是坚定的亮相了。“中国的互联网人口，只占全球互联网人口的五分之一，如果不在全球设置资源，追求规模化效应的产物，五分之一，无法跟五分之四竞争，所以出海是一定的。

”张一鸣其时表现。张一鸣在头条7周年庆典上揭晓演讲而在张一鸣亮相的背后，是早早就已经埋下做一个国际企业的愿望。在前段时间头条的7周年年会上，张一鸣就曾经谈到，实际上早在2012年头条还在知春路的一间民宅里的时候，团队就已经开始讨论国际化了，在为公司取名“字节跳动”的时候，也早就想好了ByteDance这个英文名。

产物层面，2017年抖音大火之后，头条又在当年8月于外洋独立推出了Tik。

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